El los smartphones se han convertido en dispositivos inseparables para la mayoría, duran más de media en nuestras manos, y cuidarlos es importante. Te ahorrarás problemas si proteges tu móvil con fundas, fundas y cristales templados para la pantalla, pero no son infalibles, y no son una opción para aquellos que prefieren presumir del diseño original de su teléfono.
En caso de necesitar repararlos fuera de garantía, el seguro móvil Ayudan a que este proceso sea más llevadero, garantizando un menor tiempo de reparación o un móvil de sustitución mientras se repara, y sin tener que asumir costes elevados cuando, por ejemplo, la pantalla se rompe, el móvil se moja o se lo roban.
Para asegurar un móvil, puedes optar por el seguro del operadores telefónicospara el seguro de otros tiendas de tecnologíay por los detalles que ofrecen algunos aseguradoras. Así que repasemos la letra pequeña de cada una de estas opciones para comparar las diferencias entre las principales propuestas que encontramos en el mercado.
¿Qué cubre la garantía original del teléfono móvil?
Antes de dar paso a los seguros específicos para teléfonos móviles, recuerda que todos los dispositivos tienen un dos años de garantía que cubre cualquier problema que no sea causado por un mal uso del smartphone. Es decir, aquellos problemas que pueden derivarse de fallos en el software o en el hardware interno.
Aunque en la Unión Europea, no hay excepciones a garantía para la batería y el cargador, lo habitual es que los fabricantes la establezcan entre 6 y 12 mesesPor ello, salvo que el fallo de la batería sea de fábrica, es habitual que los fabricantes aleguen su mal uso para no tener que sustituirlas en plazos más largos. En este caso, tendrás que llevarlo a reparar por tu cuenta.
Para el resto de averías, o una vez transcurridos los dos años, el móvil podrá ser reparado con el consiguiente costoa menos que tengas un seguro de móvil.
Cláusulas a tener en cuenta en los seguros de móvil
Los problemas relacionados con los smartphones pueden ser muy variados, y encontramos un buen número de ellos cubiertos por seguros disponibles para casi todos los gustos. Las coberturas más comunes son:
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Con rotura de pantallaserá reparado por el servicio técnico.
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antes de móvil mojado o que presente signos de humedad, será reparado por el servicio técnico.
En el caso de que sean irreparables, lo más probable es que se ofrezca un móvil reacondicionado o un cheque por el valor del móvil en el momento del accidente.
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robo y hurto. En este caso, será imprescindible presentar copia de la correspondiente denuncia ante la policía y la solución puede ser ofrecer el mismo modelo u otro de valor equivalente.
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El llamadas procesados hasta que la línea sea terminada después de un robo, también pueden estar cubiertos.
Entre las faltas que puede no estar incluido en determinados seguros son fallos en los puertos de carga y/o audio, fallos puntuales como WiFi, GPS, el sonido del altavoz o de los auriculares, pilas que se agotan demasiado rápido, o daños estéticos que no impiden el correcto funcionamiento. También puede haber excepciones cuando perdemos el movil por descuidoes decir, si el robo ocurre mientras el usuario ha dejado el dispositivo desatendido o desatendido en un lugar no seguro.
Además, el seguro puede estar limitado a un máximo de partes por año, generalmente hay uno franquicia pago mínimo que cubre una parte de la reparación o reemplazo. También podrán estar sujetos a una estancia mínima con seguro activo. Y suele haber un plazo máximo para abrir un reclamo desde que se produce.
El seguro más barato
Los seguros que ofrecen las operadoras de telefonía y tiendas como Mediamarkt, El Corte Inglés o FNAC sólo ofrecen este servicio a quienes comprar el móvil en la misma tienda y lo aseguran en un plazo de hasta 30 días después de la compra de tu dispositivo.
Independientemente de dónde se haya comprado el móvil, The Phone House, las aseguradoras Zurich, Caser, EuropAssistance y servicios online como SeguroMóvil.com y TuserguroMóvil.com también ofrecen seguro a dispositivos comprados en otras tiendas siempre que se acredite el buen estado del teléfono y su titularidad.
El precio del seguro siempre dependerá del precio del móvil asegurado y de la cobertura incluida. Entre los más simples, suelen incluir rotura de pantalla y daños por líquidos como vemos en la siguiente comparación:
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Cobertura |
Precios |
restricciones |
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|---|---|---|---|
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Daños Accidentales Vodafone |
Pantalla – Líquidos |
Móvil < 400€: 4€/mes |
Hasta 3 siniestros/año. |
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Mediamarkt Protección de pantalla |
Pantalla |
Móvil < 150€: 29€/mes |
Hasta 1 siniestro/año |
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El teléfono esencial de la casa |
Pantalla – Líquidos |
Móvil < 150€: 16€/trimestre |
reclamos ilimitados |
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FNAC Protege |
Pantalla – Llamadas |
Móvil < 100€: 19,90€/año |
reclamos ilimitados |
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la corte inglesa |
Pantalla – Líquidos – Robo – Llamadas |
Móvil < 200€: 16€/trimestre |
Reclamaciones ilimitadas. Primer trimestre gratis, pero no cubre daños accidentales. |
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Tu Seguro Móvil Básico |
Pantalla |
Móvil < 200€: 2,33€/mes |
Hasta 1 siniestro/año |
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Tu Seguro Móvil Superior |
Pantalla – Robo |
Móvil < 200€: 3,33€/mes |
Hasta 1 siniestro/año |
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Seguro Móvil Estándar |
Pantalla – Líquidos |
Móvil < 200€: 4,99€/mes |
Hasta 1 siniestro/año |
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Zúrich Klinc |
Pantalla – Líquidos – Robo |
precio no especificado |
Hasta 3 siniestros/año (máximo 1 robo) |
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caser |
Pantalla – Líquidos – Robo |
precio no especificado |
sin especificar |
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EuropAssistance |
Pantalla – Líquidos – Robo |
desde 38 euros |
sin especificar |
Seguro con la mayor cobertura
Entre los seguros más completos, encontramos aquellos que incluyen cobertura de robo con violenciay también el robos en los que la persona afectada no es consciente del robo.
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Cobertura |
Precios |
restricciones |
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|---|---|---|---|
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Vodafone Protección Total |
Pantalla – Líquidos – Llamadas – Robo – Hurto |
Móvil < 400€: 7€/mes |
Hasta 3 accidentes/año (Máximo 2 robos) |
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movistar |
Pantalla – Líquidos – Llamadas – Robo – Hurto |
Modalidad 1: 4,49 €/mes |
1 reclamación por robo, 1 por daños y 1 por llamadas fraudulentas |
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Naranja |
Pantalla – Líquidos – Llamadas – Robo – Hurto |
Móvil < 250€: 4€/mes |
Hasta 2 siniestros/año |
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Yoigo |
Pantalla – Líquidos – Llamadas – Robo – Robo |
Móvil < 250€: 4€/mes |
Hasta 2 siniestros/año |
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El total de la casa telefónica |
Pantalla – Líquidos – Llamadas – Robo – Robo |
Móvil < 150€: 16€/trimestre |
reclamos ilimitados |
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FNAC Serenita |
Pantalla – Líquidos – Llamadas – Robo – Robo |
8,90 €/mes |
reparaciones ilimitadas |
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Su mejor seguro móvil |
Pantalla – Líquidos – Robo – Hurto |
Móvil < 200€: 4€/mes |
Hasta 1 siniestro/año |
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Seguro móvil superior |
Pantalla – Líquidos – Robo – Hurto |
Móvil < 200€: 5,99€/mes |
Hasta 1 siniestro/año |
Además del seguro específico para móviles visto en algunas aseguradoras como Zurich, Caser o Europ Assistance, otras aseguradoras También ofrecen cobertura de averías y robo de móviles como complemento a su seguro de hogar.
¿El seguro de hogar cubre el robo de móviles? y la pantalla rota?
El seguro de hogarademás de ofrecer coberturas clásicas como responsabilidad civil, daños materiales o robo, también es habitual que ofrezcan cobertura complementaria en dispositivos tecnológicos. Aun así, no hay nada estandarizado y todo dependerá de lo que hayas contratado previamente con tu aseguradora.
Para hacernos una idea más o menos global, vamos a repasar lo que dicen algunas de las principales aseguradoras sobre el robo y avería de los móviles.
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En MAPFRE tienen un cobertura de todos los riesgos tecnológicos que incluye la reparación o sustitución de smartphones, tablets, ordenadores y otros dispositivos de imagen y sonido.
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En Catalana Occidente informan que “las pólizas que protegen una vivienda actúan muchas veces como un seguro de robo de vivienda, tanto si se produce dentro como fuera de la vivienda. Si es en en el interior, tanto el hurto, la sustracción, como el robo con violencia suelen estar cubiertos, cubriendo también los daños causados por forzar cerraduras o romper cristales. Aunque sufras un robo andando por la calle, el seguro de hogar cubre el robo de tu móvil, cartera, llaves, joyas o cualquier otro objeto que lleves contigo.
Los seguros de hogar suelen cubrir los robos con violencia dentro y fuera del hogar, pero no los hurtos ni otras averías telefónicas.
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En Pelayo aseguran que ante cualquier robo, dentro o fuera del domicilio, el seguro sí asume esta situación. Si es un robo fuera del hogar, no estará cubierto. El seguro de hogar no cubre la rotura de un móvil, pero se pueden contratar coberturas adicionales.
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Será en Generali donde también ofrezcan cobertura adicional para teléfonos móviles, entre los que destacan los daño accidental y uso fraudulento por robo.
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El seguro de hogar principal de Reale también incluye la posibilidad de complementar el seguro de todo riesgo accidental.
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