Actualización (2/9/2022, 13:55): Desde Movistar han confirmado que la incidencia se ha solucionado, y Telefónica lo ha comunicado en su perfil de Twitter.
Los clientes de Movistar han comenzado a notar problemas en sus líneas desde las 11 aproximadamente de esta mañana. Desde Telefónica se ha indicado que una avería “afecta a algunas líneas corporativas”pero los usuarios particulares también se han quejado de incidencias en los servicios.
En Movistar España aclaran que sus técnicos están trabajando para resolver el problema y “restaurar el servicio lo antes posible” y servicios como Downdetector muestran fuentes del problema en Madrid, Valencia o Barcelona, pero también usuarios de otras localidades están alertando del fallo.
Las llamadas dan problemas, los datos móviles no.
El fallo se ha producido en la red 4G de Movistar, y afecta tanto a empresas como a particulares. Entre los problemas que se han detectado está el que provoca cuando se realiza una llamada la voz del receptor no se escucha cuando contesta el teléfono.
Hola. soy patricia Se ha detectado una incidencia que afecta a algunas líneas corporativas. Nuestros técnicos están trabajando en ello para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias. Mis mejores deseos.
— Movistar España (@movistar_es) 9 de febrero de 2022
En Movistar hablan de un “incidencia generalizadaque ya está siendo analizado y los técnicos de la compañía están tratando de solucionarlo lo antes posible.
De acuerdo con los mensajes vistos en las redes sociales, la falla afecta principalmente a las llamadas de líneas de empresa, y no hay problemas con los datos móviles al navegar por internet o usar aplicaciones.
En Telefónica indican que la avería afecta a parte de las líneas corporativas de Movistar, pero que Los teléfonos móviles con contrato residencial y conexiones de fibra óptica funcionan correctamenteasí como el resto de servicios del operador.